حماية المستهلك تعلن إجراءات تعويض متضرري الكويت من شركات السياحة (فيديو)

قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن اجتماعا عُقد اليوم لحل أزمة إلغاء حجوزات تذاكر المغتربين في الكويت بعد تسديد ثمنها.

وأضاف عبدالمعطي خلال لقائه مع الإعلامي أحمد موسى، في برنامج «على مسئوليتي»، على قناة صدى البلد: «المرصد الإعلامي لجهاز حماية المستهلك يرصد كل المخالفات قبل التقدم بشكوى رسمية، وهذا ما حدث في مشكلة إلغاء حجوزات تذاكر المغتربين في الكويت بعد تسديد ثمنها»، متابعا: «اجتمعنا اليوم بممثلي الشركات الثلاثة المسئولة عن التذاكر لحل الأزمة».

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الدولة المصرية تضع المستهلك رقم واحد وهو دائما محور الاهتمام في أي أزمة، والقانون هو الفيصل، متابعا: «أبدت الشركات استعدادها لحل المشكلة، خاصة أن المواطن ليس طرفا في الخلافات المالية بين الشركتين المصريتين وهما أبو سمرة ومترو، وسيتم حصر أسماء المتضررين، وإنشاء صندوق داخل غرفة السياحة لضخ الشركات أموال الاسترداد والتعويضات».

وأعلن عبدالمعطي استقبال شكاوى المتضررين من الواقعة على «واتساب» رقم «01030000102»، مع إرفاق كافة البيانات.