مدير منظومة الشكاوى: نمتلك حق الاتصال بجميع المستويات لحل شكاوى المواطنين (فيديو)

قال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إنه يتاح التواصل والاتصال مع جميع المستويات من أجل حل شكاوى المواطنين.
وأضاف الرفاعى، خلال لقائه مع الإعلامي حمدي رزق، ببرنامج «نظرة»، المذاع على قناة «صدى البلد»، أنه يتم الاتصال بكافة المستويات طالما مطلوب حل سريع مع شكاوى المواطنين.

وأكد الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن هناك تطور كبير في مستوى استجابة القيادات المختلفة واهتمامهم بمنظومة وشكاوى المواطنين، موضحا أن المحافظين يقابلون المواطنين لحل مشاكلهم في يوم محدد من كل أسبوع ويحضر طرف من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال تلك الاجتماعات.

وكشف مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أن هناك مساعي لمحاصرة المخالفات ويجب تغيير سلوك المواطنين للأفضل في مسألة عدم الوقوع في المخالفات.