أصبحت السوشيال ميديا هي لغة العصر الحالي، في ظل إيقاع الحياة السريع، وصعوبة التواصل الفعلي بين الأشخاص والخدمات المختلفة التي يحتاجون إليها بسبب عدم توافر الوقت وزيادة أعباء الحياة.