ما السبب؟.. القصة الكاملة للعطل التقني العالمي للإنترنت

نال العطل التقني العالمي اليوم من مختلف القطاعات بجميع أنحاء العالم، أبرزها كانت تأثيرات طالت مطارات عالمية وبنوكا ووسائل إعلام تأثرت بانقطاع كبير في أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، ما أثر بشكل واسع على العمليات اليومية للمستخدمين بأنحاء العالم.

وتوقفت الرحلات الجوية في مطار سيدني الأسترالي، الذي تسبب في حالة من الفوضى والقلق بين المسافرين. كما توقفت شركة يونايتد إيرلاينز عن الطيران، بفعل العطل التقني العالمي وأعلن مطار برلين عبر منصة «إكس» عن تأخيرات في تسجيل الوصول بسبب خطأ فني، أما في إسبانيا فتم الإبلاغ عن عطل في جميع مطارات البلاد، حيث صرحت الشركة المشغلة للمطار بأنها تعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن، وأن العمليات مستمرة بالأنظمة اليدوية، وكذلك شهد مطار إدنبرة في المملكة المتحدة انقطاعًا في الخدمات، حيث تعطل شاشات المغادرة، مما أدى إلى عرض معلومات قديمة وفوات بعض الركاب لرحلاتهم.

تأثيرات العطل التقني العالمي

أعلنت شركة الطيران الأوروبية رايون إير عن «انقطاعات محتملة عبر الشبكة» بسبب انقطاع التيار من طرف ثالث، ونصحت المسافرين بالتحقق من التطبيق الخاص بالشركة للحصول على تحديثات حول رحلاتهم.

وأبلغ مطار شيفول في أمستردام عن تأخيرات ناجمة عن «انقطاع تكنولوجيا المعلومات»، حيث أكد المتحدث باسم الشركة أن الانقطاع له تأثير على الرحلات الجوية، ولكنه لم يحدد بعد عدد الرحلات المتأثرة.

وفيما يخص القطارات، حذرت شركة قطارات كبرى الركاب من توقع انقطاع الخدمة بسبب «مشكلات واسعة النطاق في الإنترنت». ونشرت شركة القطارات البريطانية على وسائل التواصل الاجتماعي عن هذه المشكلات، مما أثر على الشبكة بأكملها.

ولم يسلم القطاع الإعلامي من هذا العطل، حيث توقفت قناة سكاي نيوز- مقرها المملكة المتحدة- عن البث بسبب انقطاع الخدمة. وصرح الرئيس التنفيذي للقناة بأن القناة لم تتمكن من البث المباشر هذا الصباح. كما تواجه شركة الاتصالات الأسترالية «اضطرابًا» في خدماتها.

لا دلائل لهجوم إلكتروني في العطل التقني العالمي

وكانت صرحت وكالة الأمن السيبراني الفرنسية اليوم الجمعة، بأنه لا توجد أي دلائل تشير إلى أن العطل التكنولوجي الذي أثر على شركات الطيران، المصارف، البورصات، ووسائل الإعلام حول العالم، ناتج عن «هجوم إلكتروني».

كذلك أوضحت الوكالة «أنسي» أن فرقها تعمل بجد لتحديد المؤسسات المتضررة في فرنسا ودعمها، بالإضافة إلى التحقيق في مصدر هذا العطل. وأضافت: «لا يوجد دليل يشير إلى أن العطل ناجم عن هجوم إلكتروني».

وقد تسبب العطل التقني العالمي يوم الجمعة في تعطل عمليات شركات الطيران الدولية والبنوك ووسائل الإعلام، متأثرًا في عدة بلدان منها المطارات الإسبانية، وشركة الطيران التركية، ووسائل الإعلام والبنوك الأسترالية.

وبسبب الخلل، طلبت هيئة الطيران الأميركية من جميع الرحلات الجوية الهبوط، بعد أن أعلنت شركة مايكروسوفت عن مشكلة في نظامها العالمي، كما واجهت شركة الأمن السيبراني «Crowdstrike» مشاكل تقنية في خدماتها على مستوى العالم.

وفي هذا السياق، أكد مصدر أمني من الحكومة البريطانية أن الخلل التقني العالمي الذي أصاب شركات الإعلام والبنوك والاتصالات حول العالم لا يُعتبر هجومًا سيبرانيًا متعمدًا.

وأضاف المصدر، الذي فضل عدم الكشف عن هويته بالحكومة البريطانية، أن خبراء الأمن السيبراني لا يرون في الأمر مشكلة أمنية ناتجة عن هجوم سيبراني.

هل شركة CrowdStrike هي المتسببة في العطل التقني؟

تشير تقارير غير رسمية إلى أن شركة الأمن السيبراني الأمريكية «كراود سترايك» (CrowdStrike) قد تكون السبب المحتمل وراء العطل التقني العالمي الذي أثر على معظم الخدمات التي تعمل بنظام مايكروسوفت اليوم الجمعة.

هذا العطل تسبب في تأثير واسع على العديد من الشركات والوكالات الحكومية والبنوك والجامعات والمطارات حول العالم، حيث حاولت العديد من أجهزة الكمبيوتر إعادة التشغيل وظهرت رسالة خطأ بشاشة زرقاء.

و«كراود سترايك» CrowdStrike هي شركة أمريكية متخصصة في الأمن السيبراني، تساعد الشركات في إدارة أمانها في بيئات تكنولوجيا المعلومات المتصلة بالإنترنت. وتتمثل مهمتها الأساسية في حماية الشركات ومنع خروقات البيانات وهجمات الفدية والهجمات السيبرانية الأخرى.

مؤخرًا، أعلنت الشركة عن تحديث لمنتجها الرئيسي «CrowdStrike Falcon»، الذي يوفر «مؤشرات هجوم في الوقت الفعلي، وكشف دقيق للغاية، وحماية آلية» من التهديدات السيبرانية المحتملة. يُعتبر Falcon واحدًا من أكثر البرامج استخدامًا من قبل آلاف الشركات حول العالم لحماية البيانات، ويُعتقد أن تعطل خادم Falcon يوم الجمعة هو السبب وراء هذا العطل العالمي في منتجات مايكروسوفت.

وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، أعلنت «كراود سترايك» عن تحديث جديد لمنتج Falcon، مشيرة إلى أنه سيوفر «سرعة ودقة غير مسبوقة» في كشف الاختراقات الأمنية. وفي بيان نُشر على موقعها بعد الحادثة، قال متحدث باسم الشركة إن المشكلة قد تكون ناتجة عن منتج Falcon.

بالسياق ذاته أعلنت شركة «كراود سترايك» الأمريكية لتكنولوجيا الأمن السيبراني عن أسباب انقطاع الخدمة المتعلقة بتعطل أنظمة الحوسبة حول العالم، قائلة إن «انقطاع الخدمة ناتج عن مشكلة في التحديث الأخير للخدمة»، وذلك وفقًا لما نقلته وسائل إعلام عالمية.

وعليها أكدت الشركة عملها على تحجيم هذا التحديث على مستوى العالم، موضحة أنها على علم تام بتقارير تفيد بوجود أعطال في الملفات المضيفة لنظام التشغيل «مايكروسوفت ويندوز» والمتعلقة بمستشعر يعرف بـ «فالكون»، لافتة إلى أن ذلك يؤثر على الأعمال التجارية عالميا.

هل تأثرت مصر بالعطل التقني العالمي؟

أكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الدكتور عمرو طلعت، أن القطاعات الحيوية في مصر لم تتأثر بالخلل التقني العالمي. وفق تصريحات تليفزيونية لقناة (إكسترا نيوز) الإخبارية، اليوم الجمعة، أوضح طلعت أن قطاع الاتصالات والإنترنت، والتحويلات البنكية، والمطارات، والموانئ البحرية، لم تتأثر بهذا الانقطاع. وأضاف أنه لم تُسجَّل أي شكاوى من مستخدمي هذه الخدمات.

وأشار الوزير إلى أنه أجرى اتصالات مع المسؤولين في هذه القطاعات وتأكد من عدم تأثرها حتى الآن، وبعد التواصل مع وزير الطيران المدني أكد أن حركة الطيران تسير بشكل منتظم.